Guarantee & Returns

退貨政策

 

什麼情況不符合我們的退貨政策?
 
以下情況不予辦理退貨:

  1. 缺少商品原標籤、吊牌、外包裝
  2. 缺少隨商品附帶的贈品、配件
  3. 非質量問題的贈品
  4. 超過退貨要求的期限

 

退貨政策需要注意哪些重要事項?

  1. 實體店鋪不接受網店購買商品退貨
  2. 一張訂單只可進行一次退貨操作 ,套裝商品不可部分退貨
  3. 您須在收到商品后10天內填妥退貨申請,15天內寄出退貨商品
  4. 如您未在本購物詳單中註明退貨處理單號或寄回商品與退貨處理單不符,您的退貨申請處理時間將有所延長
  5. 一般情況下,Gifthing只接受換貨。如商品已經售罄, 客戶可以選擇同一零售價的其他物品
  6. 在收到退貨商品起的4個工作日內(促銷期間可能有所延長),如退貨商品符合退貨政策,退貨客服專員將寄出一個全新的相同產品給你。
    如經Gifthing認定為濫用、誤用、未經Gifthing同意而變更或修改的產品,Gifthing恕不接受退貨
  7. 對於產品退貨,您有責任承擔任何運費以及產品在運輸過程中丟失或損壞的風險
  8. 關於進口關稅:如海關徵收相關進口稅,您需承擔該筆費用

 

您該如何申請退貨程序?

  1.  顧客如需退貨,請在
  2. 收到商品10天內提交退貨申請。成功提交退貨申請后,系統將自動分配給您一個退貨處理單號。
  3. 在得到退貨處理單號后,請務必將該處理單號填在退貨包裹內一起寄回。